루브르 호텔 그룹 서비스 판매 일반 약관
2020년 11월 3일 업데이트됨

 

사이트 소유자 및 편집자

루브르 호텔 그룹
자본금이 €117,624,016인 단순화된 주식 회사, RCS Nanterre 309 071 942, 등록 사무실 위치:
Tour Voltaire, 1 place des Degrees, 92800 PUTEAUX LA DEFENSE

출판 감독: 프레데릭 루로

전화: +33 (0)1.73.21.98.99 - 메일: [email protected]
개별 VAT 번호: FR 16 309 071 942
시레: 309 071 942 00 127

루브르 호텔 그룹 사이트 및 상표 사이트의 호스트

CCS

DELAWARE 무역 및 회사 등록부에 등록된 회사, 등록된 사무실 위치:

251 Little Falls Drive, Wolmnington, DE 19808 - 미국.

전화: 1-866-403-5272

 

HOSHO 시설 내 예약의 특징

클로딘

이집트 기자의 무역 및 회사 등록부에 68360번으로 등록된 회사

위치:

7 Al Israa Street, Mohandessin, 기자, 이집트

 

모바일 애플리케이션 호스팅

Google

캘리포니아 무역 및 회사 등록부에 등록된 회사, 본사 소재지: 1600 Amphiteatre Parkway, Mountain View, CA, United States of America.

 

사과

California Trade and Companies Registry에 등록된 법인, 본사 소재지: 11 Apple Park way, Infinite Loop, Cupertino, CA, United States of America.

 

모든 예약 전에 루브르 호텔 그룹 서비스 판매에 관한 일반 약관을 주의 깊게 읽으십시오.

호텔 프랜차이즈 네트워크의 책임자인 LOUVRE HOTELS GROUP은 LOUVRE HOTELS GROUP 판매 사이트, 상용 브랜드 판매 사이트, 모바일 애플리케이션 및 로열티 프로그램 전용 플랫폼(이하 "서비스"로).

이 일반 판매 약관(이하 "GTC")은 LOUVRE HOTELS GROUP의 서비스에 대해 개인 자격으로 거래하지 않는 자연인(이하 "고객")이 제휴 시설에서 예약한 모든 예약에 적용됩니다. 특히 Première Classe, Hosho, Campanile, Kyriad, Kyriad Prestige, Kyriad Direct, Tulip Inn, Golden Tulip, Royal Tulip, Sarovar, Tulip Résidences 브랜드로 운영되는 LOUVRE HOTELS GROUP(이하 "상표") 및 파트너 설립 브랜드(이하 "파트너").

고객은 선택한 시설에 연락하여 각 시설에 대한 숙박 조건(이하 "숙박 조건")을 알아보도록 초대합니다.

서비스를 사용함으로써 고객은 본 약관을 준수할 수 있는 완전한 법적 능력이 있음을 인정하고 제공하는 정보의 진실성과 정확성을 보장합니다.

고객은 상담 당시 유효한 서비스에 제공된 제안을 선택합니다.

GCS에 대한 고객의 동의는 예약 중에 발생하여 고객이 예약 없이 이를 읽고 수락했음을 인정합니다. 이 수락 없이는 예약이 불가능합니다.

 

파트너 브랜드 판매:

LOUVRE HOTELS GROUP과 파트너 브랜드의 관계는 LOUVRE HOTELS GROUP과 파트너 간에 체결된 상업 계약의 적용을 받습니다. 파트너 브랜드의 서비스 예약에 적용되는 조건은 GCS 제5조에 설명되어 있습니다.

또한 고객은 파트너가 예약과 관련하여 파트너가 고객에게 자신의 일반 판매 조건을 수락하도록 요구할 수 있음을 인정합니다. LOUVRE HOTELS GROUP의 파트너 브랜드 호텔 내에서 예약하는 경우 고객은 선택한 시설에 연락하여 숙박에 대한 T&C를 확인하도록 초대됩니다.

 

요약

1조: 정의

제2조: 범위: 개별 예약

3조: 예약 – 일반 규칙

예약 절차
가격 표시
"최저가 보장" 아이콘
고객의 예약 취소/변경
서비스 예약 시간
제4조 결제

지불 조건
지불 수단
5조: 제3자 여행 사이트 - 파트너

타사 여행 사이트
파트너 브랜드 내 예약
6조: 프로모션 제안 및/또는 특별 제안에 대한 특정 조건

7조: 로열티 프로그램의 특정 조건

제8조: 책임

제9조: GCS의 수정

10조: 개인 데이터

제11조: 지적 재산권

12조: 전체 및 제목

제13조: 불가항력

14조: 불만 사항 – 고객 서비스

제15조: 소비자 중재자

제16조: 준거법

 

 

1조: 정의

이 기사에서 정의한 용어,

GCS에서 단수로 사용하든 복수로 사용하든 대문자로 시작하는 것은 다음과 같은 의미를 갖습니다.

"모바일 애플리케이션": 고객이 다운로드하고 휴대폰 또는 태블릿에서 액세스할 수 있는 루브르 호텔 그룹에서 운영하는 모바일 애플리케이션을 의미하며, 고객은 이를 통해 시설에서 예약할 수 있습니다.

"고객": LOUVRE HOTELS GROUP 서비스에서 개인적인 목적으로 개인 예약(단체 예약과 반대)을 하는 비상업적, 성인 및 유능한 자연인을 의미합니다.

"체류 조건": 각 시설에서 발행한 문서를 말하며, 특히 도착 및 출발 시간, 아동 정책 등 해당 시설의 체류 조건 및 조건을 설명합니다. 고객은 선택된 시설에 연락하여 숙박에 대한 T&C에 대해 알아보도록 초대됩니다.

"데이터": 예약 작업 중 고객이 제공한 모든 정보, 개인 데이터를 포함하여 고객 및 고객이 예약하는 제3자 자연인에 관한 모든 정보를 의미합니다.

"개인 데이터": 특히 이름, 식별 번호, 위치 데이터, 줄에 있는 식별자 또는 그의 신체적, 생리적, 유전적, 심리적, 경제적, 문화적 또는 사회적 정체성에 특정한 보다 구체적인 요소.

"시설": 고객이 서비스를 통해 예약할 수 있는 LOUVRE HOTELS GROUP 또는 파트너의 상업용 브랜드 호텔 시설 및 해당되는 경우 파트너의 호텔 시설을 지정합니다.

"제안": 특히 시설에 대한 설명, 각 숙박 시설의 프레젠테이션 및 특성을 포함하여 서비스에 게시된 시설의 숙박 시설(침대, 객실, 아파트, 빌라 등)에 대한 제안을 의미합니다. 해당 관세, 보증 및 취소 조건. 고객은 예약된 시설에 따라 시설당 숙박에 대한 T&C가 적용될 수 있음을 상기합니다. 필요한 경우 고객은 선택한 시설에 접근하여 이에 대해 알아봅니다.

"파트너(들)": 호텔 및 관광 부문의 플레이어인 LOUVRE HOTELS GROUP의 상업적 파트너를 지정하며, 소유주이며 LOUVRE HOTELS GROUP과 다음을 허용하는 계약을 체결한 상업적 브랜드로 활동을 수행합니다. 서비스의 시설에서 판매 숙박 서비스를 사용할 수 있습니다.

"전세)"; "온라인 예약(들)": 서비스를 통해 이루어진 시설 내 숙박 예약(들).

"개인 예약": "그룹" 예약과 달리 최대 숙박 시설 및/또는 인원을 포함할 수 있는 예약을 의미합니다. 이 최대 수를 초과하면 이러한 T&C가 적용되지 않으며 적용되는 T&C 및 그룹 예약 관련 요금입니다. 따라서 고객은 LOUVRE HOTELS GROUP 및/또는 시설이 동일한 고객에 의해 온라인으로 2건의 예약이 연속적으로 이루어진 것을 알게 된 경우 개별 예약을 취소하고 고객을 그룹 예약 서비스로 리디렉션할 수 있는 권리를 보유한다는 사실을 알립니다. /또는 동일한 숙박 날짜에 동일한 사람이 숙박에 참여하고 서비스에 대한 개별 예약의 최대 수보다 많은 숙박 시설 및/또는 인원을 포함합니다.

"서비스": 사이트, 상표 사이트, LOUVRE HOTELS GROUP 로열티 프로그램 전용 사이트 및 고객이 시설에서 개별적으로 예약할 수 있는 모바일 애플리케이션을 의미합니다.

"사이트": LOUVRE HOTELS GROUP 브랜드로 LOUVRE HOTELS GROUP에서 운영하는 LOUVRE HOTELS GROUP의 상용 브랜드가 마케팅되고 고객이 시설에서 예약할 수 있는 웹사이트를 의미합니다.

"상표 사이트": LOUVRE HOTELS GROUP 및 특정 사이트에서 파트너 브랜드의 상표가 마케팅되고 고객이 시설에서 개별적으로 예약할 수 있는 웹사이트를 말합니다.

"예약 요금": 이 GCS 및 시설에서 발행한 제안에 따른 가격 및 해당 조건(취소, 수정 등)을 의미하며, 예약의 일부로 고객이 예약을 확인한 후 보유 및 수락합니다.

. 이 가격에는 특히 고객이 선택한 추가 서비스에 해당하는 지방세 및/또는 추가 비용이 포함될 수 있습니다.

 

제2조: 범위: 개별 예약

이 T&C는 서비스에 대한 개별 예약에만 적용됩니다.

서비스에 따라 GCS의 의미 내에서 개별 예약의 일부로 예약할 수 있는 최대 숙박 시설 수는 9개 숙박 또는 최대 15명입니다.

더 많은 인원 및/또는 숙박 시설에 대한 예약의 경우 고객은 서비스의 "연락처" 페이지에 있는 문의 양식을 작성해야 합니다.

파트너 시설 매각과 관련하여 구체적인 사항이 적용될 수 있습니다. 이 경우 고객은 GCS 제5조를 참조합니다.

 

3조: 예약 – 일반 규칙

(i) 예약 절차

- 고객의 온라인 예약은 서비스에서 이루어집니다.

- 예약 확인 화면에서 고객에게 예약 번호를 전달하면 예약이 완료된 것으로 간주됩니다. 고객은 이메일로 예약 확인서를 받습니다.

각 예약과 함께 고객에게 예약 번호가 발급됩니다. 고객이 예약한 요금에 적용되는 특별 조건에 의해 가능한 경우 고객이 예약을 취소할 수 있습니다.

- 고객은 서비스를 예약하기 전에 온라인 예약 양식에 요청된 필수 정보를 작성해야 합니다.

 

(ii) 가격 표시

서비스에 대한 모든 예약의 경우 가격은 고객이 서비스에 문의한 시점에 유효합니다.

해당 국가의 법률에 따라 "from" 가격은 상담 시 세금이 포함되거나 포함되지 않은 모든 세금으로 표시됩니다. 여하튼, 예약 확인 전에 고객이 지불해야 하는 가격은 예약 요약에 해당 세금의 세부 정보와 함께 표시됩니다. 이 가격에는 상담 당일 적용되는 세금이 포함되어 있으며 적용 가능한 요율이 변경되면 송장 발행일에 표시된 가격으로 자동 이전됩니다.

가격은 기본적으로 고객이 선택한 서비스 상담 언어에 첨부된 통화로 표시되거나 고객이 서비스를 상담하는 데 사용하는 브라우저에서 기본적으로 정의됩니다.

시설에서 사용하는 통화와 다른 통화로의 모든 변환은 정보용으로만 제공되며 계약에 따른 것이 아닙니다.

모든 예약은 출처에 관계없이 시설이 현장에 표시한 특별 조항을 제외하고 시설의 현지 통화로 지불해야 합니다. 고객은 이 정보를 얻고 숙박에 대한 T&C에 대해 알아보기 위해 시설에 직접 연락할 수 있습니다.

시설에 대한 차변이 예약에 확인된 통화가 아닌 다른 통화로 이루어진 경우 교환 비용은 고객의 책임입니다.

서비스에 대한 예약 프로세스 중 제안 조건(예: 가격, 가용성 등)이 수정되는 경우 고객은 예약을 확인하기 전에 이를 알립니다.

가격은 관할 당국에서 부과하는 법적 또는 규제적 세금의 수정을 제외하고 이미 확인된 예약에 적용되지 않고 언제든지 유동적이며 수정할 수 있습니다.

파트너 시설 매각과 관련하여 구체적인 사항이 적용될 수 있습니다. 이 경우 고객은 GCS 제5조를 참조합니다.

 

(iii) "최저가 보장" 아이콘

"최저가 보장" 아이콘은 고객이 상담 당시 인터넷에서 이용 가능한 최저 요금의 혜택을 받을 수 있도록 보장합니다. 이 보증은 PREMIERE CLASSE, CAMPANILE 및 KYRIAD, KYRIAD PRESTIGE 및 KYRIAD DIRECT 상표에만 적용됩니다.

고객이 다른 사이트에서 더 저렴한 시설의 숙박을 찾는 경우 LOUVRE HOTELS GROUP은 아래에 설명된 조건의 적용을 준수하는 경우 차액을 상환합니다.

 

신청 조건:

이 보증은 서비스의 "최저가 보장" 아이콘의 혜택을 받는 모든 시설에 적용됩니다.
최상의 온라인 가격 보장과 관련된 요금은 개별 대중이 접근할 수 있어야 하며 특히 다음을 제외하고 예약할 수 있어야 합니다.
단체/세미나 예약 요금
회사/여행사에 예약된 요금
LOUVRE HOTELS GROUP 로열티 프로그램 회원 전용 요금
LOUVRE HOTELS GROUP의 상업용 브랜드 파트너를 위한 요금
루브르 호텔 그룹 직원 전용 요금
이 더 저렴한 제안은 고객이 서비스에서 제안한 것과 동일해야 합니다. 즉, 고객이 다음과 같은 혜택을 누릴 수 있습니다.
동일한 시설에서(동일한 이름 및 동일한 주소)
같은 날짜에

같은 수의 밤
같은 유형의 숙박 시설(싱글, 더블, 트리플, 쿼드러플)
같은 수의 사람들에게
같은 통화로
동등한 판매 조건으로
최상의 요금 보장은 기타 모든 세금, 팁, 케이터링 및 기타 요금을 제외하고 숙박 시설(객실만)에만 적용됩니다.

예약하는 동안 다른 웹사이트에서 당사 서비스에 예약된 요금보다 낮은 요금을 발견한 경우 체류가 완료된 후 지원 문서와 함께 당사 서비스에서 제공되는 양식을 작성하도록 초대합니다. 요청했습니다.

아래 나열된 상표의 경우 양식을 다운로드하려면 고객이 아래의 해당 링크를 클릭할 수 있습니다.

프리미어 클래스: https://www.premiereclasse.com/sites/default/files/media/formulaire_-_meilleur_prix_garanti_-_2015.pdf

캠파닐: https://www.campanile.com/sites/default/files/media/meilleur_prix.pdf

KYRIAD, KYRIAD PRESTIGE 및 KYRIAD DIRECT: https://www.kyriad.com/sites/default/files/media/formulaire_-_meilleur_prix_garanti_-_2015.pdf

 

우편 주소: 고객 연락처, Louvre Hotels Group - Tour Voltaire, 1 place des Degrés 92800 Puteaux.

이메일 주소: [email protected]

 

귀하의 요청을 처리하고 확인한 후 Louvre Hotels Group은 가능한 한 빨리 수표로 차액을 환급해 드릴 것을 약속합니다.

 

(iv) 고객의 예약 취소/변경

각 예약과 함께 고객에게 예약 번호가 발급되며, 이 번호를 통해 필요한 경우 고객이 예약한 요금에 적용되는 특별 조건에 의해 가능한 경우 예약을 취소할 수 있습니다.
예약 요금의 조건은 고객의 예약을 취소 및/또는 수정하기 위한 조건을 지정합니다. 고객이 예약한 요금으로 이것이 가능하면 공간의 "내 예약" 섹션에서 또는 중앙 예약으로 또는 시설에서 취소할 수 있습니다.
선불 예약은 취소/환불 불가로 명시되어 있습니다(선불, 취소 및 수정 가능한 유연한 요금을 제공하는 HOSHO 시설 제외). 은행 카드는 예약 당일 또는 고객이 호텔에 도착한 날짜에 세금을 포함한 전체 숙박 금액에 대해 인출됩니다(고객이 항상 시설 현장에서 지불하는 지방세 제외). '설립.
고객은 해당 법률을 찾기 위해 시설에 접근합니다.
예약 수정은 이메일로 발송된 예약 확인서에 명시된 전화 정보를 가진 시설에 직접 연락할 수 있습니다.
고객이 숙박을 중단하는 경우 합의된 전체 가격을 징수합니다.
모든 예약은 명목상이며 어떠한 경우에도 무료든 유료든 상업적 기반이든 제3자에게 양도할 수 없습니다.
파트너 시설 매각과 관련하여 구체적인 사항이 적용될 수 있습니다. 이 경우 고객은 GCS 제5조를 참조합니다.

판촉 제안의 경우: 서비스는 판촉 제안을 제안할 수 있습니다. 해당되는 경우 제안 조건은 제안 전용 페이지 및 예약 관세 조건에 언급되어 있습니다.

소비자법의 L.121-21-8조에 따라 L.121-21조에 규정된 철회권은 적용되지 않습니다.

 

(v) 서비스 예약 시간

대부분의 시설에서 서비스를 통한 온라인 숙박 판매는 상표에 따라 오후 8시 30분에서 오후 10시(시설의 현지 시간) 사이에 같은 날 중단됩니다. 고객은 이 시간 이후에 시설에 접근하여 숙박 가능 여부를 확인할 수 있습니다.

대부분의 CAMPANILE, PREMIERE CLASSE 및 KYRIAD, KYRIAD DIRECT, KYRIAD PRESTIGE 시설은 오후 11시에 문을 닫습니다(시설 시간). 늦게 도착할 수 있습니다. 고객은 이러한 조건을 알기 위해 시설에 접근합니다.

고객은 선택한 시설의 숙박에 대한 T&C를 알아보기 위해 호텔에 연락합니다.

파트너 시설 매각과 관련하여 구체적인 사항이 적용될 수 있습니다. 이 경우 고객은 GCS 제5조를 참조합니다.

 

제4조 결제

1- 일반 규칙

모든 예약은 출처에 관계없이 달리 명시되지 않는 한 시설의 현지 통화로 지불해야 합니다. 고객은 숙박에 대한 T&C 및 특정 지불 규칙에 대해 알아보기 위해 시설에 연락하도록 초대됩니다.
시설에 대한 차변이 예약에 확인된 통화가 아닌 다른 통화로 이루어진 경우 교환 비용은 고객의 책임입니다.
을 위한

온라인 선결제가 필요한 예약을 제외하고 서비스에 대한 모든 예약은 보증을 위해 고객에게 은행 카드 번호(및 만료일)를 요청합니다. 은행 카드는 인출되지 않으며 숙박 요금은 고객이 '시설'에 나타나지 않고 도착하지 않은 경우를 제외하고 도착 또는 출발 당일 시설에 직접 지불됩니다(각 시설의 T&C에 따름). 예약 요금의 취소 조건에 따라 이전에 예약을 취소했습니다.
서비스는 온라인 선불만 고객에게 제공되는 여러 판촉 제안을 제공합니다. 참고 사항: 이 경우 수정, 취소 또는 환불이 불가능하며 전체 숙박 요금이 신용 카드에서 인출됩니다. 소비자법의 L.121-21-8조에 따라 소비자법의 L.121.21조에 규정된 철회권은 적용되지 않습니다.
선결제의 경우: 예약은 취소/환불 불가(선불, 취소 및 수정 가능한 유연한 요금을 제공하는 HOSHO 시설 제외). 예약 당일 또는 고객이 호텔에 도착한 날짜에 세금을 포함한 전체 숙박 금액(고객이 항상 시설 현장에서 지불하는 관광세는 제외)을 신용카드로 인출합니다. 설립.
고객은 해당 법률을 찾기 위해 시설에 접근합니다.
노쇼(No Show): 고객이 예약 당일 시설에 나타나지 않는 경우 후자는 취소된 것으로 간주되며 예약 요금의 취소 조건이 적용됩니다. 고객은 예약 요금의 조건에 따라 첫 1박 또는 전체 숙박에 대해 요금을 청구할 수 있습니다.
파트너 시설 매각과 관련하여 구체적인 사항이 적용될 수 있습니다. 이 경우 고객은 GCS 제5조를 참조합니다.

 

2- 지불 수단

서비스에 대한 지불 수단
서비스에 대한 지불은 신용 카드로 이루어집니다.

온라인 서비스에서 은행 카드로 이루어진 보장된 선불은 안전합니다. 그들은 선택된 시설에 의해 직접 수집되거나 금전적 및 지리적 기준에 따라 LOUVRE HOTELS GROUP의 기술 서비스 제공자를 통해 수집됩니다. 필요한 경우 고객은 결제를 위해 기술 서비스 제공자의 보안 웹 페이지로 리디렉션됩니다.

고객은 예약을 보장하거나 선결제를 하기 위해 예약 시 사용한 것과 동일한 번호의 동일한 은행 카드를 시설에 제시해야 할 수 있습니다. 그렇지 않으면 예약이 보장되지 않습니다.

시설에서 직접 또는 LOUVRE HOTELS GROUP의 기술 중개자를 통해 서비스에서 지불을 징수하는 경우 지원되는 은행 카드는 비자 및 마스터 카드입니다. Carte Bleue, American Express, AlliPay, WeChatPay, UnionPay와 같은 다른 결제 수단이 지원될 가능성이 높습니다. 온라인 예약 및/또는 선결제의 경우 고객이 예약한 시설에서 지원하는 결제 수단만 서비스에서 고객이 선택할 수 있습니다.

파트너 시설 매각과 관련하여 구체적인 사항이 적용될 수 있습니다. 이 경우 고객은 GCS 제5조를 참조합니다.

 

서비스에 대한 지불 보안:
서비스에서 은행 카드 결제의 보안을 보장하기 위해 고객은 고객이 사용하는 은행 카드 뒷면에 표시되는 CVV(Visual Cryptogram)를 LOUVRE HOTELS GROUP에 보내야 합니다. 지불 보안은 코드로 고객을 인증하고 고객이 전송한 모든 데이터의 기밀성을 기반으로 합니다.

고객의 귀책사유로 인해 불규칙하거나, 효과가 없거나, 불완전하거나, 사기적인 지불은 고객에 대한 민사 또는 형사 소송을 침해하지 않고 고객의 비용으로 주문을 취소하는 결과를 낳습니다.

 

예약 데이터
인터넷 사기와의 전쟁의 일환으로 고객의 예약과 관련된 정보는 고객의 신원, 예약의 유효성, 지불 방법을 확인하기 위한 목적으로만 법률에 의해 승인되거나 루브르 호텔 그룹이 지정한 제3자에게 전송될 수 있습니다. 사용된.

이 확인 후 LOUVRE HOTELS GROUP은 고객의 신분증 및/또는 고객의 신원과 관련된 모든 정보의 사본을 요청할 권리가 있습니다. 고객은 데이터 보호 정책에 제공된 조건에 따라 루브르 호텔 그룹에서 처리하고 그에 관한 개인 데이터에 액세스, 수정 및 삭제할 권리가 있습니다.

서비스 홈 페이지에 있는 링크 또는 다음 링크를 클릭하여 서비스에서 액세스할 수 있는 개인 데이터:

웹사이트: https://www.louvrehotels.com/fr/donnees-personnelles

 

시설 내 지불 수단
현금 이외의 결제 수단은 비자, 마스터 카드입니다. American Express, UnionPay 등과 같은 다른 결제 수단을 사용할 수 있습니다.

고객이 승인된 지불 수단에 대해 시설에 문의하도록 초대합니다.

파트너 시설 매각과 관련하여 구체적인 사항이 적용될 수 있습니다. 이 경우 고객은 GCS 제5조를 참조합니다.

 

제5조: 파트너

1- 타사 여행 사이트에서 판매

LOUVRE HOTELS GROUP은 제3자 여행 사이트와 제휴 계약을 체결합니다.

이러한 파트너십은 고객이 제3자 여행 사이트의 서비스를 사용하여 다양한 LOUVRE HOTELS GROUP 상표의 시설에서 숙박 시설을 검색, 선택 및 예약할 수 있도록 하기 위한 것입니다.

이 경우 파트너는 예약과 관련된 모든 질문에 대한 고객의 주요 연락 창구입니다.

제3자 여행 사이트를 통한 고객의 예약은 제3자 여행 사이트의 웹사이트 및 모바일 서비스에서 온라인으로 액세스할 수 있는 비물질화된 예약 양식을 통해 이루어집니다. 제3자 여행 사이트의 판매 약관은 이러한 제3자 여행 사이트에 대한 고객의 예약에 적용됩니다.

고객이 선택한 시설에서의 숙박에 적용되는 조건은 호텔의 숙박 T&C입니다. 고객은 이에 대해 알아보기 위해 시설에 접근합니다.

 

2- 파트너 브랜드 내 예약

LOUVRE HOTELS GROUP은 제3자 관광 및 호텔 플레이어 및 브랜드인 Partners와 파트너십 계약을 체결합니다.

이러한 파트너십은 고객이 서비스에서 LOUVRE HOTELS GROUP 파트너 브랜드의 시설을 검색, 선택 및 예약할 수 있도록 하기 위한 것입니다.

해당되는 경우 고객은 예약한 파트너와 직접적인 계약 관계를 맺습니다.

고객이 서비스를 사용하여 파트너 브랜드로 예약하는 순간부터 고객은 LOUVRE HOTELS GROUP이 서비스에 대한 예약을 용이하게 하기 위해 고객과 파트너 간의 중개자 역할을 한다는 것을 인정합니다.

LOUVRE HOTELS GROUP 파트너 브랜드 시설 내에서 예약하는 경우 고객은 선택한 시설에 연락하여 숙박에 대한 T&C를 알아보도록 초대합니다.

LOUVRE HOTELS GROUP은 고객이 파트너의 이름으로 그리고 파트너를 대신하여 보내는 확인 이메일에서 고객에게 예약 세부 정보를 전송함으로써 개입합니다.

서비스에 표시되는 파트너의 제안과 관련된 정보는 파트너가 LOUVRE HOTELS GROUP에 전달한 정보를 기반으로 합니다. 파트너는 연결 시스템 또는 엑스트라넷을 통해 서비스에 제안을 표시합니다.

고객은 파트너 브랜드의 시설이 전송된 정보와 서비스에 표시된 요금, 비용, 가격, 가용성, 조건 및 기타 정보 업데이트에 대한 책임이 있음을 인정하고 수락합니다.

루브르 호텔 그룹은 정보의 정확성, 정확성 또는 완전성을 검증하거나 보장할 수 없습니다. 따라서 LOUVRE HOTELS GROUP은 오류, 서비스 중단, 부정확하거나 오도하거나 잘못된 정보 또는 파트너 측의 정보 부족에 대해 책임을 지지 않습니다.

서비스에서 제안을 사용할 수 있는 각 파트너는 관세, 가격, 비용, 조건 및 가용성을 포함하여 자신과 관련되고 서비스에 표시되는 정보 및 제안의 정확하고 완전하며 정확한 특성에 대해 항상 책임을 집니다. . . .

예약 확인 화면에서 고객에게 예약 번호를 전달하면 예약이 이루어진 것으로 간주됩니다. 고객은 이메일로 예약 확인서를 받습니다.

파트너 제공에 대한 특별 조건:

파트너를 통해 예약함으로써 고객은 예약된 요금의 조건이 적용됨을 수락합니다(특히: 수정, 취소, 노쇼, 요금, 환불 정책, 세금, 프로모션 제안 등).

파트너 브랜드에 대해 예약된 요금의 이러한 조건은 파트너가 LOUVRE HOTELS GROUP에 전달하고 LOUVRE HOTELS GROUP이 서비스에 표시하는 조건입니다.

LOUVRE HOTELS GROUP은 파트너가 서비스에 표시한 조건을 확인하기 위해 고객이 시설에 접근할 것을 권장합니다.

지불 수단 - 파트너 브랜드:

이 때

서비스 및 LOUVRE HOTELS GROUP과 파트너 간의 기존 계약에 의해 가능해진 경우, 고객은 보안 덕분에 서비스에서 직접 예약 비용을 지불할 수 있습니다(전체 또는 부분적으로 파트너 제안 조건에 따라). 온라인 지불 방법. 특정 예약의 경우 LOUVRE HOTELS GROUP의 기술 중개자가 파트너의 이름으로 그리고 파트너를 대신하여 지불을 관리합니다.

파트너 판매의 일반 조건은 아래 링크를 클릭하여 참조할 수 있습니다.

루시앙 바리에르 그룹:
https://www.hotelsbarriere.com/en/legal-information/general-conditions-of-sale.html

6조: 프로모션 제안 및/또는 특별 제안에 대한 특정 조건

LOUVRE HOTELS GROUP은 특정 요금 및 특별 판매 조건이 적용되는 연중 다양한 시기에 판촉 행사 및/또는 특별 행사를 발행하며, 다음 조건에서 참조할 수 있습니다.

고객 예약의 판촉 제안 및/또는 특별 제안 주제에 해당하는 사이트 또는 모바일 애플리케이션의 탭을 클릭하여;
사이트 또는 모바일 애플리케이션에서 고객 여정의 일부로,
특정 요금(스포츠, 시니어, 기업)에 대한 권리를 부여하는 이러한 프로모션 제안 및 특별 제안의 혜택을 받기 위해 고객은 해당 요금 적용을 정당화하기 위해 개인 및 특정 코드를 입력해야 할 수 있습니다.

7조: 로열티 프로그램의 특정 조건

LOUVRE HOTELS GROUP은 고객이 로열티 프로그램에 가입할 수 있도록 하며, 해당되는 경우 서비스의 해당 링크를 클릭하여 일반 사용 및/또는 구매 조건을 참조할 수 있습니다. 이러한 로열티 프로그램은 파트너 브랜드 내에서 반드시 유효한 것은 아닙니다. 고객은 로열티 프로그램의 일반 조건을 참조하여 확인하시기 바랍니다.

 

제8조: 책임

8.1 LOUVRE HOTELS GROUP 및 고객은 신의성실하게 이용약관에 따라 약속을 이행할 것을 약속하며, 자신의 귀책으로 인해 상대방에게 발생할 수 있는 손해에 대해 책임을 집니다.

8.2 서비스를 통해 예약함으로써 고객은 시설과 직접적인 계약 관계를 맺게 됩니다. 시설에서의 체류에 적용되는 조건은 각 시설에 따라 다릅니다. 고객은 선택된 시설에 연락하여 숙박에 대한 T&C에 대해 알아보도록 초대됩니다.

특히, 고객이 서비스를 예약하는 순간부터 LOUVRE HOTELS GROUP은 예약 내역을 해당 시설에 전송하고 고객에게 확인 이메일을 발송함으로써 고객과 시설 간의 중개자 역할만 합니다. - 시설을 대신하여 이름으로 메일을 보냅니다. 고객은 LOUVRE HOTELS GROUP이 중개자 역할만 하며 결과적으로 LOUVRE HOTELS GROUP의 책임은 다음과 관련하여 관여할 수 없음을 인정하고 수락합니다.

시설의 데이터 사용:
LOUVRE HOTELS GROUP은 기술 서비스 제공자로서의 자격으로 고객이 전송한 데이터 설정에 의한 사용을 통제하지 않습니다.

제안:
시설은 제안, 특히 제안과 관련된 모든 가격, 가용성 및 기타 정보를 업데이트합니다. LOUVRE HOTELS GROUP은 특히 가용성, 가격 및 설명과 관련하여 제안의 정확성을 보장하기 위해 노력하지만, 이러한 정확성과 완전성 또는 제안이 사용 가능한 정보를 준수하는지 여부를 보장할 수 없습니다.

고객은 숙박에 대한 T&C에 대해 알아보기 위해 해당 시설에 연락하도록 초대됩니다.

예약된 숙박:
시설이 고객에게 이메일로 예약을 확인하면 해당 시설이 고객의 주요 연락처가 됩니다.

모든 경우에 시설은 예약된 숙박의 진행 상황에 대해 전적으로 책임이 있으며, 보다 일반적으로 특히 제안 및 예약과 관련하여 고객과의 관계에 대해 전적으로 책임이 있습니다.

고객은 숙박에 대한 T&C에 대해 알아보기 위해 시설에 연락합니다.

8.3 서비스에 제공된 사진은 예시적 가치가 있으며 비계약적입니다. 제시된 시설을 설명하기 위해 복제된 사진, 그래픽 표현 및 텍스트가 제공되는 숙박 서비스의 가능한 한 정확한 개요를 제공하도록 모든 노력을 다하더라도 특히 가구의 변경 또는 가능한 개조로 인해 변동이 발생할 수 있습니다.

8.4 LOUVRE HOTELS GROUP은 불가항력의 경우 고객의 예약이 실행되지 않거나 제대로 실행되지 않는 것에 대해 책임을 지지 않습니다.

ure, 제3자에 의한, 예측할 수 없고 극복할 수 없는, 고객, 특히 인터넷 네트워크의 이용 불가능, 웹사이트에 대한 액세스 불가능, 외부 침입, 컴퓨터 바이러스 또는 무기명 은행에서 승인하지 않은 선지급의 경우 .

8.5 하이퍼텍스트 링크는 사이트, 상표 사이트 및 LOUVRE HOTELS GROUP의 모바일 애플리케이션 이외의 사이트/서비스를 참조할 수 있으며, 이러한 사이트의 콘텐츠 및 제공되는 서비스에 대한 모든 책임을 부인합니다.

8.6 고객은 인터넷 사용과 관련된 위험을 인정합니다. 루브르 호텔 그룹은 서비스가 올바르게 작동하도록 공급업체와 함께 최선을 다할 것이지만 서비스에 이상이나 오작동이 없다고 보장할 수는 없습니다. 따라서 루브르 호텔 그룹은 서비스의 사용 또는 전체 또는 부분적인 사용 불가능으로 인해 발생하는 손해에 대해 책임을 지지 않습니다. 특히, 고객, 제3자 또는 불가항력의 사유로 불이행 또는 불량한 성능이 발생한 경우에는 책임을 지지 않습니다.

8.7 파트너: 고객은 GCS 5조에 따라 파트너가 서비스에서 제공하는 제안에 대해 책임이 있음을 상기합니다. 이와 같이 LOUVRE HOTELS GROUP은 고객과 파트너 사이의 중개자 역할을 합니다.

LOUVRE HOTELS GROUP은 고객이 파트너의 이름으로 그리고 파트너를 대신하여 보내는 확인 이메일에서 고객에게 예약 세부 정보를 전송함으로써 개입합니다.

루브르 호텔 그룹은 정보의 정확성, 정확성 또는 완전성을 검증하거나 보장할 수 없습니다. 따라서 LOUVRE HOTELS GROUP은 오류, 서비스 중단, 부정확하거나 오도하거나 잘못된 정보 또는 파트너 측의 정보 부족에 대해 책임을 지지 않습니다.

서비스에서 제안을 사용할 수 있는 각 파트너는 관세, 가격, 비용, 조건 및 가용성을 포함하여 자신과 관련되고 서비스에 표시되는 정보 및 제안의 정확하고 완전하며 정확한 특성에 대해 항상 책임을 집니다. . . .

8.8 고객의 귀책사유로 인해 불규칙하거나, 효과가 없거나, 불완전하거나, 사기적인 예약 또는 결제는 고객에 대한 민사 또는 형사 소송을 침해하지 않고 고객을 희생시키면서 주문이 취소되는 결과를 낳습니다.

8.9 예약 및 체류의 일부로 고객은 좋은 아버지처럼 행동하고 시설 팀 구성원과 시설에 있는 제3자에게 어떤 식으로든 해를 끼치지 않을 것을 약속합니다. 그러한 행동으로 인해 시설은 이 고객이 보상에 대한 권리를 주장할 수 없는 상태에서 고객을 시설에서 추방할 수 있습니다.

 

제9조: GCS의 수정

적용 가능한 T&C는 예약 시 고객이 수락한 것입니다. 그러나 LOUVRE HOTELS GROUP은 고객에게 통지하지 않고 언제든지 이러한 T&C를 수정할 수 있는 권리를 보유합니다. 이러한 변경 사항은 즉시 적용됩니다. 본 계약의 수정 이후에 서비스를 사용하는 것은 고객이 상기 수정 사항을 수락하는 것을 의미합니다. 결과적으로, 고객은 이러한 수정 사항을 인지하고 T&C의 사본을 인쇄 및 보관하기 위해 이러한 T&C를 정기적으로 참조하는 것이 좋습니다.

 

10조: 개인 데이터

LOUVRE HOTELS GROUP은 특히 서비스의 액세스 및 사용을 관리하는 맥락에서 특히 고객을 예약하고 인증할 때 고객(이하 "관련자")으로부터 개인 데이터를 수집할 가능성이 높습니다.

개인 데이터 보호에 대한 자세한 내용은 서비스, 애플리케이션 또는 다음 링크를 클릭하여 액세스할 수 있는 개인 정보 보호 정책을 참조하십시오.

웹사이트: https://www.louvrehotels.com/fr/donnees-personnelles

상표 사이트:

프리미어 클래스: https://www.premiereclasse.com/fr/donnees-personnelles.html
호쇼: https://manage.cloudinn.net/reservation/online/#/rooms
캠파닐: http://www.campanile.com/en/personal-data.html
KYRIAD, KYRIAD PRESTIGE, KYRIAD DIRECT: https://www.kyriad.com/fr/donnees-personnelles.html
GOLDEN TULIP, ROYAL TULIP, TULIP INN: https://www.goldentulip.com/personal-information-policy
루브르 호텔 그룹 로열티 프로그램 사이트: https://www.flavoursbenefit.com/fr-fr/politique-des-donnees-personnelles/

 

제11조: 지적 재산권

서비스에 액세스함으로써 LOUVRE HOTELS GROUP은 이러한 조건에 따라 라이선스를 수락하는 사용자에게 권한을 부여합니다. 라이선스는 사용자에게 사적 사용 권한을 부여합니다.

é 사이트의 내용에. 이 T&C는 지적 재산권의 양도를 의미하지 않습니다. 고객은 T&C에 제공된 조건에 따라 전 세계적으로 서비스를 예약할 수 있는 유일한 권리가 있습니다. 사이트에 표시되는 상표 및 로고는 LOUVRE HOTELS GROUP의 지적 재산입니다. 루브르 호텔 그룹의 사전 서면 동의 없이는 사용을 금지합니다. 이 사이트 또는 그 요소의 모든 매체에서 부분 또는 전체 복제는 개인적인 용도로만 승인됩니다. 이 사이트에 게시된 텍스트는 달리 명시되지 않는 한 해당 발행인 LOUVRE HOTELS GROUP의 지적 및 법적 재산입니다. 사이트의 URL이 일반 텍스트 또는 하이퍼텍스트 링크 형식으로 표시되는 경우 이러한 원본 텍스트는 지적 재산권 코드 L 122-5조에 명시된 조건에 따라 인용될 수 있습니다. 사이트의 모든 사진 복제물은 LOUVRE HOTELS GROUP의 자산이거나 해당 작성자의 사전 승인을 받았습니다. 이 사이트의 모든 링크는 사전 승인을 받아야 하며, 이 사이트로 연결되는 모든 링크는 사전 서면 승인을 받아야 합니다.

 

12조: 전체 및 제목

이 T&C는 법적 고지, 개인 정보 보호 정책, 개인 데이터 보호 정책 및 쿠키 사용 정책에 의해 보완됩니다.

이러한 문서는 시간이 지남에 따라 변경될 수 있으므로 최신 버전이 이전 버전보다 우선합니다. 이 계약 문서는 LOUVRE HOTEL GROUP에 구속력이 없는 고객으로부터 나온 다른 문서를 제외하는 데 적용됩니다.

이 문서는 그들이 다루는 대상과 관련하여 당사자의 모든 의무를 표현합니다. 고객이 전달한 일반 또는 특정 조건은 이러한 일반 조건에 통합될 수 없습니다.

양 당사자의 약속을 구성하는 계약 문서는 우선 순위의 내림차순입니다. 1. 예약 확인(관련 시설의 예약 요금 및 숙박 T&C의 특별 조건 포함) 및 기밀로 보완된 T&C, 개인 데이터 보호 정책, 법적 고지 및 쿠키 사용 정책.

예약 확인서와 일반 조건이 상충하는 경우 예약 확인서에 기재된 조항만 해당 의무에 적용됩니다.

본 GCS 조항의 선두에 있는 제목과 조항 사이에 해석이 어려운 경우 제목은 삭제되고 해당 조항의 내용이 우선합니다.

 

제13조: 불가항력

불가항력이란 고객이나 호텔리어가 계약에 명시된 의무의 전부 또는 일부를 수행하는 것을 방해하는 예측할 수 없고 극복할 수 없으며 당사자 외부의 모든 사건을 의미합니다. 일반적으로 프랑스 법원 및 재판소의 법리에 의해 인정되는 불가항력 또는 우연한 사건으로 간주됩니다.

각 당사자는 불가항력의 사건으로 인해 의무를 불이행하는 경우 상대방에 대해 책임을 지지 않습니다. 불가항력은 당사자의 상호 의무 이행을 중지하고 각 당사자가 결과 비용을 부담한다는 데 명시적으로 동의합니다.

 

14조: 불만 사항 – 고객 서비스

예약과 관련된 정보 요청 또는 불만 사항은 해당 시설, 파트너 고객 서비스 또는 당사자 간의 중재를 담당할 LOUVRE HOTELS GROUP 고객 서비스에 보내야 합니다.

LOUVRE HOTELS GROUP 고객 서비스 연락처는 다음과 같습니다.

우편: Tour Voltaire, 1 place des Degrés, 92800 Puteaux

전화: + 33 (0)1.73.21.98.99

이메일: [email protected]

고객은 처리를 용이하게 하기 위해 가능한 한 빨리 숙박과 관련된 불만 사항을 제출하도록 초대됩니다. 그는 또한 가능한 결과를 제한하기 위해 체류하는 동안 불편을 보고하도록 주의를 기울여야 합니다.

 

제15조: 소비자 중재자

고객 서비스에 연락한 후 육십(60)일 이내에 만족스러운 응답이 없는 경우 웹사이트 www.mtv .travel에서 제공되는 추천 양식을 통해 전자 메일 또는 우편으로 관광 및 여행 중재자에게 연락할 수 있습니다. 다음 주소로:

관광 및 여행 중재 협회(MTV)

BP 80 303 75 823

파리 세덱스 17

 

제16조: 준거법

이러한 일반적인 조건은프랑스 법의 적용을 받습니다. 소비자법 제 L.141-5조에 따라 소비자는 자신의 선택에 따라 민사소송법에 따라 관할권이 있는 법원 중 하나 외에 자신이 살았던 곳의 법원을 압류할 수 있습니다. 계약 체결 또는 유해한 사건의 발생 시간. 당사자는 우호적인 해결에 도달하기 위해 최선을 다할 것을 약속합니다.